Öz Anadolu Teknik, yılların birikimi tecrübe ve dinamik bir ekibin biraraya gelmesi ile , ısıtma-soğutma ve endüstriyel mutfak sektörlerinde etkili olmak için kurulmuştur.
VİZYONUMUZ
Öz Anadolu Teknik olarak faaliyet gösterdiğimiz sektörün servis ve bakım konusunda takdir edilen, ihtiyaç halinde ilk akla gelen şirketi olmaktır.
MİSYONUMUZ
Öz Anadolu Teknik, tecrübeli ve yeterli donanıma sahip deneyimli kadrosuyla hizmet verdiği bakım ve servis hizmetlerinde
gelişen teknolojinin gücünü de arkasına alarak sektördeki değişimlere hızlı ve sağlıklı tepkiler verebilen bir şirket olarak varlığını devam ettirmeyi amaçlar.
KALİTE ve MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKASI
Öz Anadolu Teknik, ısıtma soğutma havalandırma, servisi alanında faaliyet gösteren, hızlı büyüme ve değişim dinamizmine sahip olan, bu alanda Türkiye’nin önde gelen firmalarından biridir.
Öz Anadolu Teknik, servis ve bakım faaliyetlerini gerçekleştirirken ilgili standartlara uyarak müşteri memnuniyetinin sağlanması ve sürdürülmesi için ihtiyaç duyulan tüm parça ve malzemelerin kaliteli ve ekonomik olarak sağlayacağını taahhüt eder.
Öz Anadolu Teknik, kalite felsefesini esas alarak hizmet sektöründe olmanın getirdiği sorumluluğuyla şirketin değil müşterisinin çıkarlarını göz önünde bulundurur.
Öz Anadolu Teknik, servis ve hizmet kalitesinde sektörün en iyisi olmak için gereken altyapıyı kurmakta, dünyadaki ve
sektördeki hızlı değişime ayak uydurmak için gereken aksiyonu planlayarak müşterilerine en iyi hizmeti uzun yıllar sunacağının garantisini vermektedir.
Öz Anadolu Teknik, müşterilerinden gelen her geri bildirimin dikkatle ele alınması, incelenmesi değerlendirilmesi için sunduğu 7/24 ulaşılabilen merkez telefonu ve web sitesi üzerindeki canlı servis danışmanı hizmetiyle tüketicisinin 7 gün 24 saat yanında olduğunu göstermekte ve çözüm konusunda destek olmayı,müşteri şikayetlerini hızlı bir şekilde takip ederek çözüm sürecini kısaltmayı, müşteriye zamanında doğru bilgilendirme yaparak memnuniyeti en üst seviyede tutmak için çalışır.
